Inhoud
- 1. Start uw telefoon opnieuw op
- 2. Zorg dat Assistent is ingeschakeld en dat uw apparaat dit ondersteunt
- 3. Train het spraakmodel opnieuw
- 4. Andere mogelijke oplossingen
Er zijn een aantal redenen waarom Google Assistant niet werkt op uw Android-apparaat. Gelukkig zijn de meeste problemen klein en kunnen ze binnen enkele minuten worden opgelost zonder enige technische kennis. Volg de onderstaande stappen om Assistent weer aan de slag te krijgen. In de meeste gevallen zou een van hen uw probleem moeten oplossen.
Noot van de redactie: heeft uw probleem te maken met Google Home en niet met een Android-apparaat? Bekijk in plaats daarvan deze gids.
1. Start uw telefoon opnieuw op
Laten we beginnen met een eenvoudige: uw telefoon opnieuw opstarten. Het is snel en gemakkelijk uit te voeren en zeker het proberen waard, want het staat erom bekend veel technische problemen op te lossen.
Ik weet zeker dat jullie allemaal weten hoe je je Android-apparaat opnieuw moet opstarten, maar ik zal het proces toch doorlopen voor het geval dat. Het enige wat u hoeft te doen is de aan / uit-knop op uw apparaat een seconde of twee ingedrukt houden, waarna een paar opties op uw scherm verschijnen. Selecteer de optie Opnieuw starten / opnieuw opstarten en de telefoon doet de rest.
Nadat de handset weer is ingeschakeld, start u Google Assistent om te controleren of het probleem er nog steeds is. Als dit het geval is, gaat u verder met de tweede stap.
2. Zorg dat Assistent is ingeschakeld en dat uw apparaat dit ondersteunt
Begin met het controleren of uw telefoon Google Assistant ondersteunt - niet elk model doet dat. Apparaten die dit ondersteunen, hebben nodig:
- Android 5.0 of hoger
- Google-app 6.13 of hoger
- Google Play-services
- Minimaal 1 GB geheugen
Bovendien moet de taal van het apparaat worden ingesteld op een van de volgende: Chinees (traditioneel), Deens, Nederlands, Engels, Frans, Duits, Hindi, Indonesisch, Italiaans, Japans, Koreaans, Noors, Pools, Portugees (Brazilië), Russisch , Spaans, Zweeds, Thais of Turks.
Zorg ervoor dat u Google Assistent op uw Android-apparaat inschakelt.
Als alles uitcheckt maar Google Assistent nog steeds niet werkt op uw telefoon, moet u ervoor zorgen dat de service is ingeschakeld. Open de Google-app op uw apparaat, selecteer de optie "Meer" onderaan het scherm en tik op "Instellingen" gevolgd door "Google Assistent". De volgende stap is om op het tabblad "Assistent" bovenaan te tikken, naar beneden te scrollen en selecteer uw apparaat en schakel vervolgens de schakelaar naast 'Google Assistent' en 'Toegang met spraakmatch' in om het proces te voltooien. Probeer daarna Assistent op te roepen door "OK Google of" Hey Google "te zeggen. Als er niets op uw scherm verschijnt, is het tijd om naar stap nummer drie te gaan.
3. Train het spraakmodel opnieuw
Het is mogelijk dat de reden waarom Google Assistant niet werkt, is dat het uw stem niet herkent. Dit is eenvoudig op te lossen, want het enige dat u hoeft te doen, is het stemmodel opnieuw trainen. Dit doet u als volgt: Open de Google-app op uw telefoon, selecteer de optie 'Meer' onder aan het scherm en tik vervolgens op 'Instellingen'. De volgende stap is om op de optie 'Voice' te tikken en 'Voice Match' te selecteren. 'Gevolgd door' Spraakmodel opnieuw trainen '.
Tik vervolgens op de optie "Ik ga akkoord" en volg de instructies op het scherm om het stemmodel opnieuw te trainen. Het is supereenvoudig - je moet gewoon een paar keer "OK Google" en "Hey Google" zeggen.
Als je klaar bent, zeg je het hotword nogmaals om te zien of het probleem is opgelost en Google Assistent nu werkt. Als dit niet het geval is, zijn er een paar andere dingen die u kunt proberen, die we hierna zullen bekijken.
4. Andere mogelijke oplossingen
Als tot nu toe geen van de oplossingen het probleem met Google Assistent heeft opgelost, moet u het volgende proberen:
- Controleer de microfoon: Zorg ervoor dat je microfoon werkt en dat je hem niet met je hand bedekt wanneer je Assistant probeert op te roepen. Als de assistent u niet kan horen, reageert deze niet.
- Controleer je internetverbinding: Om Assistent te kunnen gebruiken, moet u online zijn. Zorg ervoor dat u bent verbonden met een wifi- of mobiel netwerk en dat de verbinding stabiel is.
- Schakel andere stemassistenten uit: Als u een Samsung-apparaat hebt, probeer dan Bixby uit te schakelen om te zien of dat het probleem oplost. En als je Alexa, Cortana of een andere stemassistent op je telefoon hebt gedownload, schakel deze dan uit of verwijder deze.
- Upgrade de app: Zorg ervoor dat de Google-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie. Zorg er ook voor dat u alle machtigingen voor de Google-app verleent door naar te gaan Instellingen> Apps> Google-app> Machtigingen (het pad kan van model tot model verschillen).
Een van deze oplossingen moet het probleem oplossen dat u ondervindt met Google Assistent, maar als dit niet het geval is, is er een kans dat het probleem aan het einde van Google ligt en niet aan u. Dit kan soms gebeuren, vooral na een update van de buggy-software. Google lost deze dingen normaal gesproken binnen een dag of twee op, dus wees op zoek naar een nieuwe update voor de Google-app.
