Op de officiële website van Samsung Members wordt in een gepost bericht uitgelegd dat elke iteratie van de Samsung Galaxy S10 over de hele wereld naar de consument wordt verzonden met een vooraf aangebrachte schermbeschermer. Dit is de eerste keer dat Samsung dit doet met een vlaggenschip-smartphone.
In de kennisgeving legt Samsung uit dat het deze beslissing heeft genomen om "de algehele klantervaringen te verbeteren met de verbeterde schermduurzaamheid en volledige functionaliteit van de ultrasone vingerafdruksensor op Galaxy S10 en Galaxy S10 Plus."
Later in de kennisgeving moedigt Samsung consumenten en leveranciers aan om schermbeveiligers van het Samsung-merk op de Samsung Galaxy S10 alleen te gebruiken als ze deze nu of in de toekomst willen vervangen.
Voorafgaand aan de lancering van de Galaxy S10-line-up braken er verschillende verhalen over schermbeschermers. Een bedrijf zei dat het geen schermbeschermer voor het apparaat zal maken omdat het ontwerp niet werkt met de vingerafdruksensor van het apparaat. Bovendien toonde een video achter de schermen bij een soort Samsung-evenement een bizarre schermprotector met perforaties op een Galaxy S10.
Waarschijnlijk past Samsung preventief een schermbeschermer toe waarvan hij weet dat deze samenwerkt met de vingerafdruksensor om te voorkomen dat mensen een goedkope beschermer kopen die problemen met het scannen van vingerafdrukken veroorzaakt. De schermbeschermer heeft een garantie van 90 dagen met een MSRP van $ 29,99.
Het is niet duidelijk waarom Samsung dit voor alle varianten van de Galaxy S10 doet, aangezien de Galaxy S10e een sensor aan de zijkant heeft.
Hoewel dit de eerste keer is dat Samsung een schermbeschermer vooraf aanbrengt op een vlaggenschiptelefoon, is deze praktijk niet ongewoon. OnePlus heeft bijvoorbeeld veel van zijn telefoons geleverd met vooraf aangebrachte beschermers, waaronder de nieuwste OnePlus 6T.
