Amazon heeft bevestigd dat het voor onbepaalde tijd uw Alexa-transcripties en spraakopnamen bewaart als u ze niet handmatig verwijdert. Dat blijkt uit een brief die op 28 juni aan senator Chris Coons (D-DE) is gestuurd.

In de brief zei Amazon Vice President van Public Policy Brian Huseman dat het bedrijf de transcripties gebruikt om "Alexa en de klantervaring te verbeteren." Amazon gebruikt de transcripties ook "om onze klant transparantie te bieden over wat Alexa dacht dat het hoorde en wat Alexa verstrekte als een reactie. '

U kunt spraakopnamen bekijken, beluisteren en verwijderen die aan uw account zijn gekoppeld. Als u een spraakopname verwijdert, worden de transcripties van uw Alexa-verzoek en uw antwoord beantwoord. U kunt spraakopnamen verwijderen in de Alexa-app of online bij Alexa Privacy Settings. Huseman voegde eraan toe dat Alexa-transcripties worden verwijderd uit de hoofdopslagsystemen van Amazon wanneer gebruikers ze verwijderen, maar er werd gewerkt aan de verwijdering ervan in andere opslagsystemen.

Amazon "kan echter nog steeds andere records van Alexa-interacties van klanten bewaren." Samengestelde zaken: ontwikkelaars van Alexa Skills kunnen records bijhouden van de interactie tussen een Amazon-klant en Alexa.

Helaas voor Amazon, de verklaring van Coons aan CNET klinkt niet alsof hij zich beter voelt over dingen:

Het antwoord van Amazon laat de mogelijkheid open dat transcripties van steminteracties van gebruikers met Alexa niet van alle servers van Amazon worden verwijderd, zelfs nadat een gebruiker een opname van zijn of haar stem heeft verwijderd. Bovendien is het nog onduidelijk in hoeverre deze gegevens met derden worden gedeeld en hoe deze derden die informatie gebruiken en beheren.

Een ander punt van discussie is dat Amazon transcripties niet anoniem maakt. Omdat transcripties zijn gekoppeld aan het account van elke gebruiker, kan iedereen met toegang tot een account deze transcripties bekijken. U kunt opnamen verwijderen om te voorkomen dat dit gebeurt, maar zelfs dat komt duidelijk met een asterisk.

Ter vergelijking: Apple bewaart gebruikersgegevens met betrekking tot zijn Siri-assistent maximaal twee jaar. Bovendien beweert het Cupertino-bedrijf de gegevens te anonimiseren, maar gebruikt het nog steeds om Siri-functionaliteit te verbeteren.

Welke manier je dit ook snijdt, Amazon's reactie was niet degene die Coons en anderen op dezelfde manier bezorgd over privacy wilden lezen.

NEXT:Hoe Alexa-opnames te horen en te verwijderen