Inhoud

• Alexa kan geen apparaten vinden
• Een van de meest voorkomende Amazon Echo-problemen is hoe Alexa zonder waarschuwing wordt geactiveerd
• Alexa voert geen vaardigheden uit
• Alexa kan niet verbonden blijven met wifi
• De prestaties van streamingdiensten zijn inconsistent
• Alexa neemt je telefoontjes aan, allemaal
• Alexa kan je niet horen
• Echo-meldingen zijn te luid

Slimme luidsprekers maken het dagelijkse taakbeheer meestal eenvoudiger. Soms missen ze echter het doel en de Amazon Echo is geen uitzondering. Hoewel het een van de meest populaire beschikbare slimme luidsprekers is, hebben gebruikers de neiging om herhaaldelijk dezelfde Amazon Echo-problemen tegen te komen. In plaats van het spijt van de koper te ervaren, zijn hier enkele eenvoudige oplossingen om Alexa en Echo weer harmonieus te laten werken.

Noot van de redactie: de meeste van deze tips zijn niet alleen van toepassing op de hele Amazon Echo-familie, maar ook op de meeste Amazon Alexa-luidsprekers van derden.

Gerelateerd: 10 beste vaardigheden en apps voor Alexa

Alexa kan geen apparaten vinden

Als Alexa je verschillende smart home-apparaten niet kan vinden en activeren wanneer je erom vraagt, moet je een paar dingen overwegen voordat je het stopt. Hoewel dit overbodig klinkt, controleer je nogmaals of het apparaat dat je probeert te verbinden compatibel is met de Echo. Natuurlijk werkt de luidspreker meestal met de meeste merkproducten, maar een paar vreemde vogels worden niet ondersteund.

Als uw probleem is dat de apparaten compatibel zijn, maar Alexa ze gewoon niet kan vinden, is er iets mis. Zorg ervoor dat je de juiste opdrachten gebruikt, omdat Alexa een beetje kieskeurig kan zijn als het gaat om syntaxis. Bijvoorbeeld: "Alexa, zet het volume met 10 lager" is anders dan "Alexa, zet het volume iets lager."

Bovendien is dit misschien geen probleem met het betreffende apparaat. Als dat het geval is, start u het apparaat opnieuw op en dan zou het goed moeten zijn. Om veilig te zijn, kunt u de Echo ook in- en uitschakelen.

Een van de meest voorkomende Amazon Echo-problemen is hoe Alexa zonder waarschuwing wordt geactiveerd

Amazon Echo-problemen zijn onder andere eigen apparaten die de neiging hebben Alexa te activeren wanneer u dat niet wilt.

Net als een pasgeboren baby is Alexa altijd wakker en luistert hij altijd. Voor het grootste deel is dit een functie in plaats van een bug, omdat Alexa op elk moment kan worden geactiveerd met het 'wake-word'.

Als je zegt: "Hé, kun je beginnen met de was", en de zin is bedoeld voor je partner, dan zal Alexa geen virtuele vinger uitsteken. Dit is goed omdat we niet altijd willen dat Alexa onze klusjes doet. Als je echter zegt: "Alexa, kun je de was beginnen?" Je zou verwachten dat het zonder problemen zou beginnen, en dat is meestal het geval.

Soms ervaren gebruikers echter het tegenovergestelde probleem, waarbij je luistert naar een podcast en een reclamespotje met het hete woord 'Alexa'. In dit geval heb je Alexa niet opgeroepen om iets te doen, maar het interpreteert het hete woord als een opdracht en kan een actie uitvoeren die u niet wilde. Dit kan niet alleen verwarrend zijn voor eigenaren van slimme luidsprekers voor het eerst, maar het wordt al snel vervelend.

Als je nieuwste Netflix-binge een personage met de naam Alexa heeft, is het misschien het beste om de Echos-microfoon te dempen tijdens het streamen van de show.

Als je favoriete tv-programma een personage met de naam Alexa heeft, demp je gewoon de microfoon van de Echo wanneer je tv kijkt. Het is een extra stap, maar het is de moeite waard om te voorkomen dat je Alexa Alexa in elke andere scène hoort.

Misschien is het zo'n probleem dat u het wekwoord helemaal wilt veranderen, in dat geval zijn het slechts een paar basisstappen:

• Open de Alexa-app.
• Klik instellingen.
• Selecteer uw apparaat in de lijst.
• Klik op de Word wakker keuze.
• Kies uw voorkeur tussen de vier keuzes: "Alexa", "Amazon", "Echo" of "Computer".

Vanaf nu kun je niet met je eigen hete woord voor Alexa komen, maar dat kan veranderen met toekomstige updates.

Alexa voert geen vaardigheden uit

Alexa kan meer dan 50.000 vaardigheden uitvoeren, dus het is geen wonder dat sommigen zich gedragen of niet altijd correct uitvoeren. Als een bepaalde vaardigheid niet doet wat je had verwacht, is het misschien gewoon een stapelbedvaardigheid. Met zoveel opties zou het opmerkelijk zijn als ze allemaal opmerkelijk waren.

Wanneer u de Alexa-app opent, kunt u naar uw vaardigheden bladeren en deze verkennen. Dit is een lijst met vaardigheden die u met Alexa hebt gebruikt. Zoek de specifieke vaardigheid die u problemen geeft en selecteer Voorkeuren beheren. Vanaf daar schakelt u deze in en uit. Voor de meeste gevallen zou dat prima moeten zijn. In sommige gevallen, net als bij het verwijderen en opnieuw installeren van apps, moet u echter een Alexa-vaardigheid uitschakelen en inschakelen. Zodra dat is voltooid, start u de Echo opnieuw en het probleem zou moeten zijn opgelost.

Alexa kan niet verbonden blijven met wifi

Helaas is Alexa niet de enige virtuele assistent die af en toe moeite heeft om verbonden te blijven met wifi.

Dit is geen probleem beperkt tot Alexa-apparaten, het lijkt erop dat elke slimme luidspreker af en toe sporadisch de verbinding verbreekt. Als dit aanhoudt bij uw Amazon Echo-problemen, zijn er een paar methoden om te proberen.

Schakel eerst alle relevante apparaten uit, inclusief de Echo, modem, router en alle andere slimme apparaten die door Alexa worden bestuurd. Start het vervolgens opnieuw op, standaard IT-dingen hier.

Als het probleem blijft bestaan, plaatst u uw luidspreker zo ver mogelijk van de apparaten terwijl u toch binnen bereik bent. Houd hem hierbij dicht bij de router en schakel hem over naar een 5 GHz-netwerk om interferentie te verminderen. Als dat ook niet werkt, moet u mogelijk contact opnemen met de ondersteuning van Amazon.

De prestaties van streamingdiensten zijn inconsistent

Spotify is de oorzaak van veel Amazon Echo-problemen.

Een van de favoriete functies van mij en anderen van de Echo is het naadloos streamen van muziek van Spotify, TuneIn, Pandora en iHeartRadio. Helaas ervaren deze services soms meer tracks overslaan dan echte draadloze oordopjes. In dit geval is het probleem waarschijnlijk niet de Echo, maar eerder Wi-Fi-interferentie, die in de vorige sectie werd behandeld.

Nu lijkt Spotify de meeste problemen te veroorzaken. Als je hebt geprobeerd problemen op te lossen en nog steeds deze Amazon Echo-problemen ondervindt, moet je mogelijk je premium-account ontkoppelen en opnieuw koppelen.

• Open de Alexa-app.
• Klik op Instellingen> Muziek en media> Spotify.
• Klik op unlink account van Alexa, en bevestigen.
• Klik op Link account op Spotify.com.
• Volg de aanwijzingen om opnieuw in te loggen.

Gerelateerd: Apple staat Apple Music toe op Amazon Echo-apparaten

Alexa neemt je telefoontjes aan, allemaal

Wanneer u uw Echo instelt om via Alexa te kunnen bellen, geeft u hem ook toestemming om inkomende oproepen via de virtuele assistent om te leiden, wat wellicht niet gewenst is.

Amazon Echo-apparaten ondersteunen spraakoproepen, waarmee u via Alexa kunt bellen, net als bij het starten van oproepen met Google Assistant. Dit is enorm handig voor beoogde, uitgaande oproepen, maar het kan problemen veroorzaken om deze te ontvangen.

Als u Alexa wilt laten bellen, moet u uw telefoonnummer opgeven. Dit kan de meest voorkomende Amazon Echo-problemen veroorzaken, omdat Alexa hierdoor ook alle oproepen naar dat nummer ontvangt, of je dit nu hebt ingesteld of niet.

Je hebt hier een paar opties: schakel de functie volledig uit, of activeer "niet storen" voor je slimme Echo-luidspreker. Je kunt het ook specifiek gebruiken en instellen voor Alexa-gerouteerde oproepen, maar het is op zijn best een omslachtige oplossing.

Alexa kan je niet horen

Soms hebben de microfoons moeite om stemmen op afstand te registreren.

Hoewel de Echo is uitgerust met een microfoon met zeven verre velden, registreert deze niet altijd het hot word. Er kunnen hier een paar dingen verpesten. Misschien heb je een specifiek accent of cadans die Alexa moeilijk kan interpreteren. Alexa zal je na verloop van tijd echter leren herkennen.

• Open de Alexa-app.
• Klik op Instellingen> Spraaktraining.
• Voer een of meer van de 25 voorbeeldopdrachten door Lees hardop.
• Echo neemt ze op en roept je spraakpatroon op

Een ander probleem kan een fysiek probleem zijn: kamers zijn gevuld met barrières, van steunbalken tot het luxe kattenappartement van je kat. Elk van deze armaturen kan het vermogen van de microfoon belemmeren om audio correct op te nemen. Herschik de kamer een beetje en houd luide apparaten op afstand, en kijk of dat helpt.

Echo-meldingen zijn te luid

Dit is een van de meer draaglijke Amazon Echo-problemen, maar het bestaat niettemin. Als je meldingen te luid of te zacht zijn, zijn de instellingen mogelijk niet synchroon met het volume van Alexa. Een timer kan bijvoorbeeld afgaan met de luidheid van een brandalarm en te schokkend zijn. Volg deze stappen om deze op te lossen.

• Open de Alexa-app.
• Klik instellingen.
• Selecteer uw apparaat.
• Klik Sounds.
• aanpassen de schuifregelaar naar wens.

Dit zijn de meest opvallende Amazon Echo-problemen die gebruikers tegenkomen. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost en kunt u weer genieten van uw luidspreker. In het slechtste geval, reset u gewoon uw Echo in de fabriek. Toegegeven, het is vervelend omdat je Alexa volledig opnieuw moet informeren en de Echo opnieuw moet configureren, maar het zou moeten werken als al het andere faalt.

Als u andere problemen ondervindt die we niet hebben aangepakt, laat het ons weten in de opmerkingen en we zullen een oplossing bedenken.

Volgende: Beste hoofdtelefoon met Google Assistant-integratie