AT&T is er weer mee bezig. Een generatie geleden begon AT&T 3G-technologieën als 4G op de markt te brengen om het aanvankelijke gebrek aan 4G-dekking te compenseren. Snel vooruit naar 2019 en AT&T doet hetzelfde. Het bedrijf brengt LTE 4G op de markt als '5G E' op bepaalde Android-apparaten om klanten voor de gek te houden door te denken dat ze een soort upgrade hebben ontvangen. Dat hebben ze niet.
Dit is zielig, AT&T, en je zou je moeten schamen. En toch ben je dat niet.
AT & T's 5G Evolution is simpelweg omgedoopt tot LTE-Advanced. Het vertrouwt op 256QAM, 4 × 4 MIMO en drieweg-carrieraggregatie om de doorvoer en snelheden op compatibele apparaten te verbeteren. AT&T heeft de voetafdruk van deze LTE-A-technologie het afgelopen jaar snel vergroot en bevindt zich nu in meer dan 400 markten. Dat is lovenswaardig, maar 5G is dat niet.
AT&T bedacht de marketingterm 5G Evolution in 2017. Vanaf de eerste dag heeft de pers AT&T terecht opgeroepen om zijn nep en verwarrende naamgeving. Deze maand heeft AT&T een nieuw dieptepunt bereikt: het bedrijf heeft een kleine software-update naar bijna 20 verschillende Android-modellen gepusht. Die apparaten tonen nu "5G E" in de statusbalk bovenaan het scherm in plaats van "4G LTE".
Consumenten die opletten, weten dat er hier geen technologische verbetering is, er is geen echte upgrade, ze maken geen verbinding met een echt mobiel 5G-netwerk. Niet elke consument is zo op de hoogte, en sommigen geloven zeker dat hun telefoons magisch sneller zijn. Met andere woorden, de verandering, die een leugen is, kan voor sommige mensen verwarrend zijn.
AT&T maakt het niet uit.
Vorige week tijdens de Consumer Electronics Show in Las Vegas verdubbelden AT & T-managers de leugen.
Igal Elbaz, senior vice-president AT&T voor draadloze technologie, vertelde Tom's Guide, "Wat we proberen te doen zijn twee dingen. Een daarvan is om de klant te laten weten dat ze zich in een verbeterde ervaringsmarkt of -gebied bevinden. Dus laten we ze dit op het apparaat weten. "
Toen hij gepraat werd over de misleidende marketing, antwoordde Elbaz: "Onze klanten zullen er dol op zijn." (Psst, Elbaz, als een AT & T-klant kan ik je vertellen dat ik er niet dol op ben. In tegendeel zelfs.)
John Donovan, CEO van AT&T Communications, verdedigde ook de leugen en zei: "We vonden dat we een indicatie moesten geven wanneer ze twee traditionele 4G-snelheden halen." Hoewel LTE-A hogere snelheden biedt dan LTE, is het nog steeds 4G. Iets anders noemen is gewoon fout.
AT&T verdedigde de leugen.
Eric ZemanWaarom liegt AT&T zo? Misschien is het antwoord perceptie. Alle grote netwerken doen hun best om mobiele 5G zo snel mogelijk te lanceren. Iedereen wil "First!" Schreeuwen als een 12-jarige YouTube-commentator.
In oktober lanceerde Verizon een niet-standaard, vast 5G-netwerk in een handvol markten. Dit is specifiek een interne breedbandvervangingsservice. In december lanceerde AT&T op standaarden gebaseerde 5G in een handvol markten. Een enkel apparaat, een mobiele hotspot van $ 499, heeft toegang tot die mobiele 5G-service. Sprint en T-Mobile werken nog steeds aan hun 5G-plannen en verwachten tegen het midden van het jaar van start te gaan.
De concurrenten van AT&T hebben het bedrijf om zijn aanpak geslagen. Verizon haalde een advertentie van een hele pagina uit op AT&T, terwijl Sprint en T-Mobile het bedrijf ook bespotten.
Wat mij hier het meest aan stoort, is de volledige en totale minachting van AT&T voor de waarheid. Het bedrijf misleidt opzettelijk zijn eigen klanten. Het maakt me ziek.
