Inhoud
AT&T heeft de afgelopen maanden controverse op gang gebracht over zijn nep-5G-merk, maar het lijkt erop dat de Amerikaanse luchtvaartmaatschappij door een ander schandaal is getroffen. Deze keer is de koerier geslagen met een rechtszaak over een verborgen maandelijkse vergoeding.
De rechtszaak, ingediend in het Northern District van Californië (gespot door Ars Technica), beweert dat AT&T bezig is met een "lok- en schakelplan" als het gaat om maandelijkse kosten. Meer in het bijzonder beweerden de klagers dat de vervoerder één vast maandelijks tarief adverteert voor zijn mobiele abonnementen en vervolgens een hoger maandelijks tarief in rekening brengt nadat klanten zich hebben aangemeld.
"AT&T verhoogt heimelijk de werkelijke prijs door alle rekeningen van post-betalende draadloze klanten elke maand op te vullen met een nep, de zogenaamde 'administratiekosten' (momenteel $ 1,99 per maand voor elke telefoonlijn) bovenop de geadverteerde prijs," lees een fragment van de indiening.
Geen kosten bekendgemaakt?
De klagers voegen eraan toe dat AT&T de extra kosten vóór of tijdens het aanmeldingsproces niet aan klanten bekendmaakt.
"De eerste keer dat AT&T zelfs het bestaan van de administratiekosten vermeldt, staat op de maandelijkse rekeningafschriften van klanten, die ze pas beginnen te ontvangen nadat ze zich hebben aangemeld voor de service en zich financieel hebben verbonden aan hun aankoop,"
