Begin juli lekte het bericht dat Google-medewerkers en aannemers luisteren naar uw spraakopnamen van Google Assistent. Google verdedigde de praktijk als een noodzaak in een blogpost en riep tegelijkertijd een aannemer uit die 'het gegevensbeveiligingsbeleid schond door vertrouwelijke Nederlandse audiogegevens te lekken'.
Het lijkt er echter op dat sommige toezichthouders de verklaring van Google niet bevredigend vonden. In een recente verklaring verklaarde de Duitse commissaris voor gegevensbescherming dat het land het monitoringbeleid van Google onderzoekt. Dit heeft ertoe geleid dat Google alle controlepraktijken in de Europese Unie tijdelijk heeft onderbroken terwijl het Duitse onderzoek doorgaat.
Daarom worden uw Google Assistent-gesprekken in de EU voorlopig niet gevolgd door menselijke operators. Het tijdelijke verblijf duurt minimaal drie maanden, maar kan langer zijn.
Buiten de EU lijkt de monitoring echter door te gaan. Dit betekent dat alles wat u zegt tegen het Assistent-programma van uw smartphone of uw Google Home-producten mogelijk kan worden gehoord door menselijke Google-medewerkers.
In een verklaring aan De rand, Legde Google de motivaties uit, terwijl het tegelijkertijd de betekenis van zijn audiobewaking bagatelliseerde:
We hebben contact met de gegevensbeschermingsautoriteit van Hamburg en beoordelen hoe we audioreviews uitvoeren en onze gebruikers helpen begrijpen hoe gegevens worden gebruikt. Deze beoordelingen helpen spraakherkenningssystemen meer inclusief verschillende accenten en dialecten in verschillende talen te maken. We koppelen audioclips niet aan gebruikersaccounts tijdens het beoordelingsproces en voeren alleen beoordelingen uit voor ongeveer 0,2 procent van alle clips.
Google staat niet alleen met dit beleid: zowel Amazon als Apple volgen respectievelijk spraakassistentgesprekken voor Alexa en Siri. Of het nu toevallig is of door het ontwerp, Apple heeft vandaag ook onthuld dat het zal stoppen met aannemers te laten luisteren naar Siri-spraakopnamen.
NEXT:Google geeft 100.000 Google Home Mini-luidsprekers weg aan verlamde mensen
