Inhoud
Sommige Google Pixel 3 en Pixel 3 XL-apparaten lijken te kampen met een probleem met betrekking tot internetconnectiviteit. Volgens opmerkingen op de forums van Reddit en AT&T kunnen Pixel 3-eenheden soms geen verbinding maken met 4G LTE, hoewel ze zich in gebieden met voldoende dekking bevinden.
De meeste opmerkingen wijzen op dezelfde omstandigheden: wanneer een persoon de verbinding met Wi-Fi verbreekt (of de verbinding wordt verbroken na het verlaten van zijn werk of thuis), kan zijn Pixel 3 of Pixel 3XL geen 4G LTE-verbinding tot stand brengen. De verbindingsstatusbalk geeft meestal een ‘X’ symbool weer totdat ze verdere actie ondernemen, zoals het veranderen van netwerken (hieronder beschreven).
Het grootste deel van de getroffen gebruikers is met AT&T.
Het probleem lijkt exclusief te zijn voor Pixel 3 of Pixel 3 XL-telefoons, en twee mensen hebben vermeld dat het probleem bleef bestaan, zelfs met een vervangende Pixel 3. Een ander suggereerde dat het alleen optreedt nadat het is losgekoppeld van sommige wifi-thuissystemen, niet alle.
Anderen in de Google-ondersteuningsforums hebben problemen opgeworpen met betrekking tot de Pixel 3s en AT&T-connectiviteit, hoewel deze mogelijk niet gerelateerd zijn aan het hierboven beschreven specifieke probleem.
Wat zit er achter het probleem?
Noch Google noch AT&T lijken het probleem dat op Reddit is beschreven publiekelijk te hebben erkend, dus moeten we speculeren wat er achter zit.
Sommige AT & T-forumbezoekers hebben gesteld dat het verband houdt met de configuratie van de APN-instellingen van het apparaat (u kunt de standaardinstellingen hier vinden), terwijl anderen hebben gezegd dat wijzigingen in de ontwikkelaaropties dit kunnen veroorzaken. Een andere (onwaarschijnlijke) voorsprong wijst op AT & T's LTE-band 30 (2300 MHz).
De Pixel 3's hebben de nodige hardware om deze band te ondersteunen, maar om welke reden dan ook hebben ze zonder toegang verzonden. Google zwoer om band 30-ondersteuning snel na hun lancering vorig jaar uit te rollen; Dit wordt echter nog steeds niet vermeld in de ondersteunde LTE-banden op de officiële pagina van Google Pixel 3.
Er is niets dat noodzakelijkerwijs suggereert dat het LTE-probleem verband houdt met deze frequentieband: of de Pixel 3's band 30 ondersteunen of niet, hun verbinding met andere banden mag niet worden beïnvloed. Maar hier is de kans dat een storing of een ander technisch probleem met band 30 de verstoring heeft veroorzaakt. Het zou verklaren waarom deze kwestie hoe dan ook exclusief voor AT&T lijkt te zijn.
Als een kanttekening, Cricket gebruikt ook AT & T's torens en steunband 30 - het zou interessant zijn om te zien of Pixel 3-eigenaren met die koerier dit probleem hebben ervaren (hoewel ik hier geen enkel bewijs voor heb gevonden bij het onderzoeken van dit stuk).
Mogelijke oplossingen
Voor degenen die dit probleem hebben ondervonden, zijn verschillende werkoplossingen voorgesteld. Het apparaat opnieuw opstarten, de vliegtuigmodus in- en uitschakelen, en overschakelen van 4G LTE naar 3G en terug naar LTE (inInstellingen> Netwerk en internet> Mobiel netwerk> Geavanceerd> Gewenst netwerktype) iedereen kan het op korte termijn oplossen. Eén persoon heeft ook gesuggereerd dat het ongedaan maken van eventuele wijzigingen die u heeft aangebracht in Opties voor ontwikkelaars het probleem zou kunnen oplossen. We moeten echter nog een oplossing voor de lange termijn zien die voor iedereen heeft gewerkt.
Op dit moment kunnen we niet bevestigen of dit specifiek is voor Pixel 3-telefoons of AT&T, maar we hebben contact opgenomen met vertegenwoordigers van de aanbieder en Google voor meer informatie. We zullen deze pagina bijwerken als we terug horen.
Laat ons in de reacties weten of je zoiets hebt meegemaakt en wat je situatie is.
Bedankt, Michael, voor het insturen!
Volgende: Google Pixel 3 trekt blijkbaar gebruikers van Samsung, niet zozeer Apple
