Update, 19 april 2019 (14:02 uur EST): In een nieuwe Reddit-thread zei de klant die negen extra Pixel 3-vervangende eenheden ontving dat Google hem een ​​accounttegoed voor het verschuldigde saldo had uitgegeven. Zodra het toegepaste tegoed doorloopt aan het einde van de factureringscyclus, verzendt hij de Pixel 3-eenheden terug naar Google.

Oorspronkelijk artikel, 19 april 2019 (3:55 AM EST): De Google Pixel 3 is een van de beste telefoons die u momenteel kunt krijgen, maar wat gebeurt er als uw apparaat defect is? Als u deze klant bent, kan Google per ongeluk negen extra vervangingen verzenden in plaats van een terugbetaling.

Een redditor meldde dat ze hun defecte witte Pixel 3 terugstuurden naar Google en een belastingteruggave van $ 80 ontvingen (h / t: Android politie). Helaas ontving de klant geen terugbetaling van $ 900 voor de daadwerkelijke telefoon.

De klant bestelde desondanks een Not Pink Pixel 3 en ontving het apparaat, samen met negen extra telefoons. De gebruiker voegt eraan toe dat ze geprobeerd hebben met Google-ondersteuning om hun oorspronkelijke terugbetaling te krijgen en de extra apparaten te retourneren, maar het mocht niet baten.

“Nou, ik wil het juiste doen en ze teruggeven. Maar ik ben niet bereid dit te doen totdat mijn terugbetaling correct is verwerkt. Als ik hier niet de juiste ondersteuning krijg, ga ik proberen de extra 9 telefoons terug te geven via $ 1000 COD, "zei de gebruiker en voegde eraan toe dat ze de telefoons als laatste redmiddel zullen verkopen als de verzending wordt geweigerd.

Het is vermeldenswaard dat Amerikaanse consumenten volgens de FTC legaal producten mogen houden die ze niet hebben besteld. Dus de gebruiker hoeft eigenlijk niet de moeite te nemen om de telefoons in de eerste plaats terug te brengen.

Een officieel Google-account heeft ook in de thread gepost en belooft het probleem te onderzoeken. Dus hopelijk wordt het vreemde probleem van de redditor snel opgelost.