Google heeft vandaag op zijn Android Developers Blog aangekondigd dat het bedrijf wijzigingen zal aanbrengen in het besluitvormingsproces van de Play Store. De wijzigingen zijn het gevolg van de groeiende bezorgdheid van ontwikkelaars over de tijdigheid en het gebrek aan details van het proces.
Volgens Google uitten ontwikkelaars hun frustraties over het besluitvormingsproces toen het bedrijf begon met het afdwingen van het beleid voor SMS- en oproeplogboeken. Een opmerkelijk voorbeeld is Tasker, waarbij de ontwikkelaars klagen dat de app op dat moment geen onderdeel uitmaakte van de lijst met uitzonderingen van Google.
Hoewel de situatie van Tasker enigszins uniek was, zag Google drie veelvoorkomende thema's met klachten van ontwikkelaars. Ze bevatten:
- Casusbeschrijvingen in het toestemmingsformulier waren onduidelijk en moeilijk correct in te vullen.
- Sommigen vonden dat het te lang duurde om antwoorden te krijgen op de vraag of een app aan beleidsvereisten voldeed. Anderen vonden het beroepsproces van een beslissing te lang.
- Sommigen vonden dat beslissingen geautomatiseerd waren, terwijl anderen het moeilijk vonden om iemand te bereiken die details kon geven over beleidsvereisten.
Als reactie op de bovengenoemde frustraties heeft Google drie nieuwe wijzigingen aangekondigd in zijn besluitvormingsproces met betrekking tot de Play Store. De wijzigingen zijn de volgende:
- E-mails voor beleidsafwijzingen en beroepen bevatten meer details, zoals waarom een beslissing is genomen, hoe ontwikkelaars een app kunnen aanpassen om hieraan te voldoen en hoe ontwikkelaars in beroep kunnen gaan.
- Elke handhavingse-mail bevat instructies voor beroep. Google zal ook zijn beroepsproces beoordelen en verbeteren.
- Google verbetert de communicatie met meer gepersonaliseerde antwoorden en breidt zijn team uit om het beroepsproces te versnellen.
Google zei ook dat het belooft meer tijd te besteden aan het beoordelen van nieuwe apps van ontwikkelaars zonder trackrecord. We zullen zien hoe goed ontwikkelaars deze veranderingen te zijner tijd omarmen.
