Inhoud
Steam is een enorm populaire digitale gamewinkel, niet alleen omdat het zo gemakkelijk is om games te kopen, maar ook omdat je ze kunt retourneren. Dit is dezelfde (of betere) service die je zou ontvangen bij het kopen van een game in een fysieke winkel, maar je kunt het doen vanuit je eigen huis.
Lees ook:Met Steam Link Anywhere op Android kun je je Steam-bibliotheek spelen, nou ja, overal
Of je nu een game hebt gekocht voordat deze in de uitverkoop kwam of gewoon besloten hebt dat je deze na een paar minuten spelen niet leuk vindt, het retourneren van games op Steam is snel en eenvoudig. Blijf lezen voor alles wat je moet weten over het in aanmerking komen voor Steam-restitutie, evenals stapsgewijze instructies voor het retourneren van een Steam-spel.
Regels voor terugbetaling van stoom
Voordat we ingaan op het retourneren van een Steam-game, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je aankoop in aanmerking komt voor een terugbetaling. Merk op dat zelfs als je game niet aan de onderstaande vereisten voldoet, Steam in sommige gevallen nog steeds de terugbetaling kan goedkeuren. Hier is een korte lijst met veelgestelde vragen voor Steam-terugbetalingen.
Hoe lang moet ik een Steam-aankoop retourneren?
Steam-game-aankopen worden binnen 14 dagen na aankoop gerestitueerd, zolang ze langer dan 2 uur niet zijn gespeeld. Dit omvat zowel volledige games, DLC als vooraf aangeschafte titels (vanaf de releasedatum).
In-game aankopen zijn beperkt tot 48 uur na aankoop, zolang het item niet in de game is gebruikt. Sommige ontwikkelaars hebben mogelijk de optie om in-game-aankopen te retourneren uitgeschakeld, en dit is op het moment van aankoop duidelijk gemaakt.
Hoeveel tijd kost het om mijn Steam-terugbetaling te ontvangen?
Geaccepteerde restituties kunnen tot een week ontvangen. Je kunt de terugbetaling ontvangen als Steam Wallet-geld of via elke betaalmethode die je hebt gebruikt om de aankoop te doen.
Ik ben verbannen, kan ik mijn geld terugkrijgen?
Nee. Spelers die betrapt worden op valsspelen door het Valve Anti-Cheat-systeem (VAC) verliezen hun recht om dat spel terug te betalen.
Kan ik Steam Wallet-geld retourneren?
Ja, Steam Wallet-geld kan binnen 14 dagen na aankoop worden terugbetaald, zolang je geen van dit geld aan Steam-games of DLC hebt uitgegeven.
Kan Steam mijn recht op restitutie wegnemen?
Als u denkt het systeem te misbruiken, kan Steam uw recht op terugbetaling van aankopen intrekken. Dit is zodat gebruikers de limiet van twee uur niet misbruiken.
Ik heb net een spel gekocht en nu is het te koop. Kan ik het retourneren en de verkoopversie krijgen?
Ja dat kan. Het retourneren van een spel om deze reden wordt niet als misbruik van het systeem beschouwd.
Hoe een Steam-spel te retourneren
Zolang je game-aankoop voldoet aan de bovenstaande vereisten, zijn hier de stappen om een Steam-game of andere aankoop te retourneren.
Hoe een Steam-spel te retourneren
- Navigeer naar de Steam helppagina en log in op uw account.
- Klik Aankopen uit het menu.
- Klik de aankoop u wilt terugbetalen. Als het niet verschijnt, is het te oud om terug te betalen.
- kiezen het probleem je hebt en klik Ik wil graag een teruggave aanvragen.
- Selecteer hoe u het geld uit de vervolgkeuzelijst wilt ontvangen.
- Vul het formulier in en verzend het aanvraagformulier.
Daarna ontvang je een bevestigingsmail voor je terugbetalingsverzoek. Het kan tot een week duren voordat de retour wordt goedgekeurd, maar het kan tot zeven dagen duren voordat het geld op uw account verschijnt. Voor internationale betaalmethoden kan dit zelfs langer zijn.
Dat is het voor onze gids voor het retourneren van een Steam-spel. Vergeet niet dat zelfs als uw retourzending wordt geweigerd of de aankoop meer dan 14 dagen geleden is gedaan, u nog steeds een ander verzoek kunt sturen om het door een andere persoon te laten beoordelen.
