Inhoud

• Netflix werkt niet - inloggen
• Netflix werkt niet - problemen met streamen
• Netflix werkt niet - serviceproblemen

Met bijna 149 miljoen betaalde abonnees is Netflix de grootste tv- en filmstreamingservice ter wereld. Zelfs met Disney Plus die een zeer grote schaduw werpt, zal Netflix niet snel verdwijnen.

Dat gezegd hebbende, zelfs 's werelds grootste streamingdienst is gevoelig voor problemen. Van video en taal tot inloggen en connectiviteit, er zijn enkele problemen die uw vermogen om van Netflix te genieten zullen verminderen. Hier zijn enkele van de meest voorkomende problemen en mogelijke oplossingen hiervoor.

Netflix werkt niet - inloggen

Netflix is ​​een geweldige streamingdienst, maar het is erg nutteloos als je er niet eens bij kunt inloggen. Hier zijn enkele problemen met inloggen en wat u eraan kunt doen:

• Voer de juiste gegevens in. Mogelijk mist u hier en daar een letter, cijfer of symbool, dus vertraag en controleer nogmaals wat u in de lege velden typt.
• Chat met andere gebruikers op hetzelfde account. Iemand heeft mogelijk het wachtwoord gewijzigd en heeft niet iedereen op de hoogte gebracht van het plan. Neem eerst contact op met hen voordat u de volgende stap neemt.
• Heb het juiste wachtwoord. Als u uw wachtwoord bent vergeten, kunt u dit opnieuw instellen via e-mail, sms, spraakoproep of factuurgegevens. Zorg er bij deze laatste optie voor dat u de voornaam, achternaam en het creditcard- / betaalpasnummer naast u heeft.

Gerelateerd: hoe u uw Netflix-wachtwoord kunt wijzigen

Netflix werkt niet - problemen met streamen

Je logt in op je Netflix-account en vindt iets om te bekijken, alleen om de video niet af te spelen. Je hebt mogelijk een streamingprobleem, maar maak je geen zorgen - hier zijn enkele dingen die je kunt proberen om de situatie te verhelpen.

• Schakel uw apparaat uit en weer in. Het is een meme, maar start uw apparaat opnieuw op. Je kunt ook je modem en router opnieuw opstarten, maar dat is niet altijd nodig.
• Verwijder Netflix en installeer het opnieuw. Je moet opnieuw inloggen, maar je kunt de Netflix-app verwijderen en opnieuw installeren. Als alternatief kunt u de app geforceerd sluiten en openen.
• Controleer je verbinding. Netflix beveelt een minimale downloadsnelheid van 0,5 Mbps aan. Zorg ervoor dat uw internetsnelheid op orde is en neem contact op met uw internetprovider (ISP) als u vertragingen ondervindt.
• Update de Netflix-app. Zorg ervoor dat de nieuwste versie van de app is gedownload en geïnstalleerd op je apparaat, zodat Netflix kan communiceren met servers.
• Update uw apparaat. Zorg er ook voor dat uw apparaat de nieuwste versie heeft van het besturingssysteem dat wordt gebruikt.
• Controleer wie er nog meer gebruikt Netflix. Alleen met de standaard- en premium-abonnementen kunt u Netflix over meerdere apparaten streamen. Zodra je die limiet hebt bereikt, kan niemand anders Netflix streamen, tenzij iemand stopt met het gebruik ervan op hun apparaat.
• Wis het cachegeheugen en de gegevens van de app of browser.De Netflix-gegevens kunnen beschadigd raken, dus zorg ervoor dat u het cachegeheugen en de gegevens van de Netflix-app of uw browser wist. Als u de app gebruikt, logt u uit bij Netflix en logt u opnieuw in voordat u de cache en gegevens wist.

Netflix werkt niet - serviceproblemen

Afgezien van inloggen en streamen, kunt u problemen ondervinden met Netflix zelf. De app kan bijvoorbeeld niet eens voor u worden geopend of de website werkt mogelijk niet. Hier zijn enkele oplossingen voor dergelijke dilemma's:

• Kijk of Netflix niet werkt. Bezoek een site zoals DownDetector om te zien of Netflix down is of dat Netflix enkele serverproblemen heeft.
• Log opnieuw in. Soms wordt Netflix kieskeurig en laat je je niet aanmelden. Als dat gebeurt, voer je je inloggegevens in op de Netflix-website om te controleren of alles goed werkt. Hierna vernieuwt u de gegevens op uw apparaat en logt u opnieuw in.
• Vernieuw de Netflix-gegevens. Als er een probleem is met de Netflix-app of gegevens op uw apparaat, vernieuwt u de Netflix-gegevens. Dat gezegd hebbende, deze stap is meestal beperkt tot de Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick en smart TV's.
• Wis Netflix-cookies. Hoe meer u Netflix gebruikt, hoe meer cookies de website maakt. U kunt naar de instellingen van uw browser gaan en cookies wissen als u problemen ondervindt.
• Schakel over naar een andere verbinding. Het kan zijn dat de Wi-Fi of mobiele verbinding die u gebruikt momenteel niet goed werkt.Schakel indien mogelijk over naar een andere wifi-verbinding. U kunt ook de gegevens van de Netflix-app op uw smartphone of tablet wissen en uw apparaat opnieuw opstarten.

Dit zijn enkele van de meest voorkomende problemen met Netflix, maar ze zijn niet de enige. Als u oplossingen zoekt voor problemen die we niet hebben behandeld, gaat u naar het helpcentrum van Netflix en typt u de foutcode. Je kunt ook de Netflix-subreddit op Reddit bezoeken om te zien of anderen soortgelijke problemen hebben.