Inhoud
In de afgelopen maanden hebben gebruikers online melding gemaakt van een probleem met het afsluiten van OnePlus 7 Pro waarbij het apparaat spontaan wordt uitgeschakeld (of gewoon een zwart scherm heeft). Als dit eenmaal is gebeurd, lijkt er geen voor de hand liggende manier om het weer aan te doen.
Het probleem lijkt slechts een klein aantal gebruikers te treffen, maar is sinds de lancering van het apparaat in mei een consistent probleem geweest. Je kunt deze thread bekijken op de officiële OnePlus-ondersteuningsforums of verschillende Reddit-threads (zoals deze of deze) voor meer informatie.
We hebben contact opgenomen met OnePlus om meer te weten te komen over het probleem en wat gebruikers moeten doen om het aan te pakken, maar hebben nog niets gehoord. In de tussentijd zullen we ons best doen om samen te vatten wat er gebeurt en wat u kunt doen als het probleem met het afsluiten van OnePlus 7 Pro op uw apparaat optreedt.
Afsluitprobleem met OnePlus 7 Pro: wat gebeurt er?
In de meeste gemelde gevallen wordt het apparaat volledig uitgeschakeld en wordt het niet weer ingeschakeld als u op de aan / uit-knop drukt (of zelfs een tijdje de aan / uit-knop ingedrukt houdt). Wanneer dit gebeurt, proberen sommige gebruikers verschillende manieren om het terug te krijgen. Sommigen laten het 's nachts aan een oplader hangen, anderen proberen het op te laden met niet-OEM-kabels / muuradapters, en sommige proberen verschillende knopcombinaties.
Het afsluitprobleem is vrij eenvoudig: het apparaat wordt spontaan uitgeschakeld en wordt niet op de normale manier opnieuw ingeschakeld.
Sommige gebruikers hebben het apparaat rechtstreeks teruggestuurd naar OnePlus of naar de externe handelaar waar ze het hebben gekocht. Maar zelfs daarna hebben enkele gebruikers hetzelfde probleem ondervonden bij het vervangende apparaat.
Het afsluitprobleem met OnePlus 7 Pro lijkt softwaregerelateerd te zijn. Als zodanig moet het eenvoudig genoeg zijn om in een softwarepatch te repareren. OnePlus heeft het probleem echter niet officieel erkend, dus we hebben geen idee wanneer die oplossing eraan komt.
Wat kunt u doen als dit met uw telefoon gebeurt?
Gelukkig lijkt er een vrij eenvoudige manier om je OnePlus 7 Pro weer aan te zetten als je een spontane uitschakeling ervaart.
Als u het afsluitprobleem van OnePlus 7 Pro hebt, houdt u de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog tegelijkertijd 10 tot 15 seconden ingedrukt. Nadat u dit hebt gedaan, moet het apparaat weer normaal worden ingeschakeld met al uw instellingen en gegevens intact.
Als het probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet, herhaalt u gewoon elke keer de oplossing voor de aan / uit-knop / volume omhoog.
Als u de aan / uit-knop en de knop Volume omhoog gedurende 10 tot 15 seconden ingedrukt houdt, wordt het apparaat meestal weer ingeschakeld.
Helaas lijkt er helemaal geen solide manier te zijn om te voorkomen dat het afsluitprobleem van OnePlus 7 Pro zich voordoet. Voor wat het waard is, hebben een paar gebruikers gemeld dat het plannen van automatische afsluitingen en herstarten het probleem voor hen heeft gestopt. Ga naar om een automatische uitschakeling te plannen Instellingen> Hulpprogramma's> Gepland in- / uitschakelen. U kunt vervolgens een tijd instellen waarop het apparaat wordt uitgeschakeld en een tijd om weer in te schakelen. We raden u aan dit te laten gebeuren terwijl u slaapt (dit heeft geen invloed op uw alarmen).
Hopelijk zal OnePlus dit probleem in de nabije toekomst erkennen en aanpakken. We hebben één gebruiker gevonden die communiceerde met een ondersteuningsvertegenwoordiger van OnePlus die zei dat het probleem eind augustus 2019 een softwarefix heeft.
Heeft u dit probleem gehad op uw OnePlus 7 Pro? Laat het ons weten in de comments.
