Als u nog steeds de originele 2016 Pixel XL gebruikt, staat u misschien voor een onaangename verrassing wanneer u uw telefoon de volgende keer vergrendelt.

Eigenaren op reddit (via Android politie) zeggen dat ze hun apparaten niet kunnen ontgrendelen omdat ze worden teruggelust naar het vergrendelscherm wanneer ze proberen hun pincode in te voeren.

Het probleem werd voor het eerst gemeld ongeveer een maand geleden en lijkt vooral Pixel XL-bezitters te treffen. Berichten die hetzelfde probleem op de Pixel en Pixel 2/2 XL beschrijven, zijn echter ook op verschillende forums opgedoken. Alle getroffen apparaten gebruiken Android 9 Pie of Android 10.

De fout treedt op wanneer de pincode wordt ingevoerd en het scherm zwart wordt voordat u terugkeert naar het vergrendelscherm. In de meeste gevallen kan het worden omzeild als u vingerafdrukverificatie gebruikt. Maar als uw telefoon opnieuw opstart, moet u de pincode invoeren en kunt u vastlopen in de eindeloze lus. Eén gebruiker op YouTube heeft zelfs aangetoond dat de bug kan blijven bestaan ​​als ontgrendeling van vingerafdrukken is ingeschakeld en dat de meeste tijdelijke oplossingen niet werken - bekijk het hieronder.

Voorlopig lijkt het enige dat u kunt doen om de PIN-bug te voorkomen, te schakelen naar een patroon of wachtwoord. Als het al op uw apparaat gebeurt, kunt u uw Pixel XL in de veilige modus opstarten en opnieuw proberen te ontgrendelen. Als dat niet werkt, moet u mogelijk een fabrieksreset uitvoeren vanaf herstel. Hiermee worden al uw gegevens gewist, maar kan uw Pixel opnieuw bruikbaar worden. Ten slotte kunt u contact opnemen met Google-ondersteuning en de bug hier melden.

Heb je dit probleem eerder ondervonden op je Pixel-telefoon? Heb je een oplossing gevonden?