Inhoud

• Probleem # 1 - Dubbele tracks
• Probleem # 2 - Betalingsproblemen
• Probleem # 3 - Tracks ontbreken op de telefoon maar beschikbaar op de webplayer
• Probleem # 4 - Nummers worden niet geüpload
• Probleem # 5 - Gedownloade zenders worden niet afgespeeld
• Probleem # 6 - 2-Factor authenticatie veroorzaakt problemen met inloggen bij de Music Manager
• Probleem # 7 - Problemen waarbij de enige optie is om te wachten op een officiële update

Google Play Muziek is een streaming-app en muziekspeler met meer dan 35 miljoen nummers, wat indrukwekkend is in vergelijking met veel andere muziek-streaming-apps die er zijn. Met een betaald maandabonnement krijgt u niet alleen volledige toegang tot de hele portefeuille, maar kunt u ook profiteren van een YouTube Red-lidmaatschap. Natuurlijk, als je niet op zoek bent naar een streamingdienst, is de Play Music-app ook een solide muziekspeler, zodat je kunt genieten van alle muziek die je op je apparaat hebt opgeslagen. Als u op zoek bent naar een combinatie van muziekspeler en streamingdienst, is de Google Play Music-app een uitstekende keuze.

• Beste apps voor het streamen van muziek
• Beste muziekspelers

Zoals echter vaak het geval is met veel beschikbare apps, is Google Play Music niet zonder problemen. Om u te helpen, hebben we enkele van de veelvoorkomende problemen van Play Music-gebruikers verzameld en bieden we mogelijke oplossingen en oplossingen om ze aan te pakken.

Disclaimer: niet elke gebruiker zal deze problemen tegenkomen, vooral als u ervoor zorgt dat de app regelmatig wordt bijgewerkt.

Probleem # 1 - Dubbele tracks

Veel gebruikers zijn dubbele nummers tegengekomen die zijn opgeslagen in hun Google Play Muziek, vooral wanneer ze hun muziek hebben gesynchroniseerd met iTunes.

Mogelijke oplossingen:

• Helaas heeft de Play Music-app geen manier om dubbele tracks te identificeren en te verwijderen, dus de enige oplossing is om de hele verzameling te verwijderen en opnieuw te uploaden. Zorg ervoor dat er nog geen dubbele nummers in de bibliotheek aanwezig zijn en upload deze vervolgens opnieuw.
• Er is een oplossing beschikbaar die is gemaakt door een Reddit-gebruiker en u kunt de stapsgewijze handleiding hier vinden. Houd er rekening mee dat technische knowhow zeker wordt aanbevolen als u van plan bent om deze route te volgen.

Probleem # 2 - Betalingsproblemen

U bent mogelijk fouten tegengekomen waarin staat dat de betaling is geweigerd, niet kan worden verwerkt of dat de kaart "niet in aanmerking komt", zowel bij het instellen van het abonnement als bij het verlengen ervan.

Mogelijke oplossingen:

• U kunt standaardstappen proberen, zoals het verwijderen en opnieuw toevoegen van de betaalmethode van Google Payments, zorgen dat de kaartinformatie correct is of een andere betaalmethode proberen. Als uw kaart wordt geweigerd in de Play Store maar overal werkt, moet u mogelijk contact opnemen met uw bank of Google om erachter te komen wat het probleem is.
• Voor veel gebruikers lijkt het herstarten van de app en Play Store te hebben gewerkt. Ga eerst naar Toepassingen (of Apps of Toepassingsbeheer, afhankelijk van het apparaat) in het menu Instellingen en scrol omlaag naar Google Play Store. Tik vervolgens op "Force Stop". Tik vervolgens op "Opslag" en tik op "Cache wissen" en vervolgens op "Gegevens wissen". Op sommige apparaten vindt u deze laatste in het gedeelte "Opslag en USB" in het menu Instellingen. Open na deze stappen de Google Play Store en probeer de betaling opnieuw.

Probleem # 3 - Tracks ontbreken op de telefoon maar beschikbaar op de webplayer

Sommige gebruikers hebben geconstateerd dat tracks die zijn gedownload op de webplayer niet worden weergegeven op hun smartphones.

Mogelijke oplossingen:

• Er is een eenvoudige oplossing om dit op te lossen. Ga in het menu Instellingen naar Apps of Toepassingsbeheer, zoek naar Google Play Muziek. Tik vervolgens op "Opslag" en druk vervolgens op "Cache wissen". Op sommige apparaten vindt u dit onder het gedeelte "Opslag en USB" in het menu Instellingen. Start het apparaat opnieuw op en open vervolgens de Play Music-app. Al uw muziek zou nu beschikbaar moeten zijn.

Probleem # 4 - Nummers worden niet geüpload

Je hebt misschien problemen ondervonden met het uploaden van nummers naar Music Manager uit je eigen verzameling.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg er eerst voor dat de audio die u probeert te uploaden een ondersteunde indeling heeft. Ondersteunde formaten zijn MP3, AAC (.m4a), WMA, FLAC, OGG, ALAC (.m4a) en DRM-beveiligde AAC (.m4p). Sommige muziekbestandstypen zoals WAV worden niet ondersteund.
• Als er geen nummers worden geüpload, moet je ervoor zorgen dat de bibliotheek niet vol is. Momenteel kunt u maximaal 50.000 nummers uploaden naar uw bibliotheek. Als je daar voorbij bent gegaan, is je enige optie om een ​​aantal andere tracks te verwijderen om ruimte te maken voor nieuwe.
• Sommige gebruikers krijgen een fout door hen te vragen in te loggen bij Google Chrome wanneer ze de webgebaseerde Music Manager gebruiken, zelfs als ze al zijn ingelogd. Gewoon uitloggen en opnieuw inloggen bij Chrome lijkt hier te werken.

Probleem # 5 - Gedownloade zenders worden niet afgespeeld

Veel gebruikers hebben ontdekt dat gedownloade stations niet meer worden afgespeeld wanneer het apparaat zich in de modus "Alleen gedownloade muziek afspelen" bevindt. Gedownloade afspeellijsten en nummers lijken echter te spelen zoals verwacht. Dit is een van de Google Play Muziek-problemen waar gebruikers een aantal jaar geleden last van hadden, maar lijkt nu een ongelukkige terugkeer te hebben gemaakt.

Mogelijke oplossingen:

• Zorg ervoor dat de 'stream alleen via wifi' niet is ingeschakeld en schakel streaming via mobiele data in. Hoewel het punt van gedownloade stations is om muziek offline af te spelen, lijkt het zelfs als deze functie is ingeschakeld, dat gedownloade stations niet meer kunnen worden afgespeeld als ze niet via wifi zijn. Je kunt de optie ook weer inschakelen zodra het station dat je hebt gedownload begint te spelen.
• Het melden van dit probleem heeft de laatste keer geholpen, dus zorg ervoor dat u een bugrapport indient. Een toekomstige update zou dit probleem hopelijk opnieuw moeten oplossen.

Probleem # 6 - 2-Factor authenticatie veroorzaakt problemen met inloggen bij de Music Manager

Veel gebruikers hebben geconstateerd dat ze zich niet kunnen aanmelden bij Music Manager omdat 2-factor-authenticatie is ingeschakeld voor hun Google-account. De prompt die op uw telefoon moet verschijnen, doet dat niet.

Mogelijke oplossingen:

• Wanneer u het 2-factor authenticatieproces doorloopt wanneer u probeert in te loggen, selecteert u "Probeer een andere manier om in te loggen." app 'opties. Beide lijken te werken. Houd er echter rekening mee dat meerdere pogingen nodig kunnen zijn voordat beide werken.
• Voordat u de bovenstaande stap uitvoert, moet u mogelijk ook uw creditcardgegevens toevoegen aan uw Google-account. Er worden geen kosten in rekening gebracht en dit is waarschijnlijk vereist om uw land van verblijf te verifiëren. Dit lijkt voor de meeste gebruikers voldoende te zijn.

Probleem # 7 - Problemen waarbij de enige optie is om te wachten op een officiële update

Er zijn enkele problemen die gebruikers zijn tegengekomen waar de generieke oplossingen helemaal niet lijken te werken, en de enige optie die overblijft is wachten op een officiële update voor de Google Play Music-app.

• Muziek wordt niet gesynchroniseerd met de telefoon - Heel wat gebruikers hebben geconstateerd dat muziek die is geüpload naar Google Play Muziek vanaf een computer niet synchroniseert met de telefoon. Standaardoplossingen zoals het wissen van de app-cache, het vernieuwen van de bibliotheek en het controleren van synchronisatie-instellingen zijn niet gelukt.
• Kan Google Play Music en YouTube Red niet tegelijkertijd gebruiken - Gebruikers hebben geconstateerd dat wanneer ze hetzelfde account gebruiken, ze Google Play Music en YouTube Red niet kunnen gebruiken, zelfs niet op verschillende apparaten, tegelijkertijd. Het officiële woord is dat er een streaminglimiet is en dat gebruikers slechts vanaf één service tegelijk kunnen streamen. De enige optie hier is om feedback te blijven sturen naar Google en hopelijk is dit iets dat in de toekomst zal worden aangepakt.
• Chromecast-problemen - Hoewel er meerdere updates zijn geweest om problemen met casten aan te pakken, ondervinden sommige gebruikers nog steeds problemen met het gebruik van Google Play Muziek met Chromecast.
• Casten naar Google Home-apparaten - Castingproblemen worden ook doorgevoerd op Google Home-apparaten. Veel gebruikers hebben ontdekt dat ze geen muziek naar hun smart home-apparaat kunnen casten
• "Browse Channel" -optie werkt niet - Sommige gebruikers hebben geconstateerd dat de functie "kanaal bladeren" niet langer beschikbaar is in hun app. Dit probleem komt vooral voor in regio's buiten de VS. Blijkbaar heeft Google besloten deze functie in verschillende landen te verwijderen op basis van weinig gebruik. Sommige gebruikers hebben het terug kunnen krijgen door een ticket in te dienen, maar velen wachten nog steeds op een officiële update om deze functie terug te brengen.
• De "weergave gepauzeerd krijgen omdat u op een ander apparaat luistert" - Dit wordt een van de meest voorkomende Google Play Music-problemen die gebruikers tegenkomen. Ondanks het hebben van een GPM-gezinsabonnement en het gebruik van verschillende accounts, krijgt de primaire gebruiker de bovenstaande fout wanneer een gebruiker in het gezinsabonnement naar muziek op een ander apparaat begint te luisteren.

Dus daar heb je het voor deze samenvatting van enkele veelvoorkomende problemen waarmee gebruikers van Google Play Muziek te maken hebben, en mogelijke oplossingen en oplossingen om ze aan te pakken. Als u andere problemen bent tegengekomen, kunt u ons dit laten weten in het opmerkingengedeelte hieronder. We zullen ons best doen om een ​​oplossing voor u te vinden.

Volgende lezen: Hoe Google Play Music te gebruiken

Laat deze kleine lijst met problemen u er niet van weerhouden volledig te profiteren van Google Play Muziek. De meeste van deze problemen hebben eenvoudige oplossingen, en gezien het een Google-app is, kunt u regelmatig software-updates verwachten die de ervaring zullen blijven verbeteren.