Toen Samsung de Galaxy Fold onthulde tijdens het Unpacked-evenement, keken mensen in het publiek en thuis samen naar het prijskaartje van $ 1.980. Het Zuid-Koreaanse bedrijf lijkt zich terdege bewust te zijn van de houding van het publiek ten aanzien van de kosten, omdat het nu het opvouwbare als een luxe product positioneert.

In gesprek met The Verge erkende Kate Beaumont, directeur van product, diensten en commerciële strategie bij Samsung UK, het premium karakter van de hybride telefoon-tablet:

Dit is een super premium-apparaat en we willen ervoor zorgen dat het een conciërge-achtige service en ervaring heeft, dus het zal niet in alle winkels te zien zijn.Je zult het niet op de tribunes zien, we willen ervoor zorgen dat het een heel persoonlijke ervaring is. Er zal ook behoorlijk intensieve nazorg zijn.

Het conciërge gedeelte van de verklaring van Beaumont is niet precies duidelijk over welk type service Samsung zal ondersteunen. De kans is groot dat het bedrijf geen echte 24/7 conciërge-ondersteuning biedt zoals Vertu zijn klanten heeft geboden. In plaats daarvan zal het Zuid-Koreaanse bedrijf zich waarschijnlijk meer zorgen maken om ervoor te zorgen dat Galaxy Fold-klanten tevreden zijn met het apparaat zelf.

Omdat het een premium aankoop zal zijn, verwacht Samsung geen tientallen miljoenen Galaxy Folds te verkopen. In plaats daarvan zal het bedrijf zich richten op het controleren van hoe het opvouwbare naar de markt gaat.

Als alles goed gaat, kan Samsung misschien een tweede generatie Galaxy Fold op de markt brengen voor een breder publiek. Als een product van de eerste generatie wil het bedrijf zorgvuldig kunnen controleren hoe goed het apparaat in de echte wereld werkt.

Beaumont verklaarde ook dat Samsung begin april weer een persevenement zal organiseren. Zoals we weten dat de Galaxy Fold op 26 april te koop zal zijn, zal dit evenement waarschijnlijk aangeven waar het apparaat zal worden verkocht en de plannen van het bedrijf voor de "conciërge-achtige" ondersteuning uiteenzetten.