Inhoud
Merken als Xiaomi en vervolgens Honor, HMD Global en Realme veranderden de game als het gaat om budget- en mid-range smartphones in markten zoals India. Ze bieden een ongelooflijke waardepropositie die een paar jaar geleden ondenkbaar was. Samsung blijft een kolos in het premiumsegment, met de toonaangevende Galaxy S- en Galaxy Note-serie. Maar het bedrijf speelt de tweede viool in het betaalbare segment - de categorie die volumes in India aandrijft - omdat nieuwkomers kwart voor kwart hun marktaandeel opeten.
Merken als Xiaomi en Honor, HMD Global en Realme et al hebben de game veranderd als het gaat om betaalbare smartphones.
Volgens Counterpoint Research leidde Xiaomi in 2018 de smartphonemarkt in India met een aandeel van 28 procent, gevolgd door Samsung (24 procent). Natuurlijk citeert Samsung liever GfK-gegevens die het waardeaandeel van de markt volgen, in plaats van zendingen.
Kies M voor Millennials
Samsung India zal het eerste land zijn dat later deze maand de nieuwe Galaxy M-serie smartphones lanceert. Deze nieuwe reeks is geïnspireerd door millennials en ontworpen in India.
- Asim Warsi, Senior Vice President, Samsung India
Verrassing, verrassing. Van het persbericht uit de Galaxy M-serie tot het marketingmateriaal, het woord 'millennials' is overal te vinden. De grootste demografie in het land is waar Xiaomi zijn eerste succes zag en waar Honor ervoor koos zich te positioneren (terwijl het moedermerk, Huawei, zich richt op professionals).
Maar millennials zijn ook het meest wispelturige publiek, en een paar hobbels in het specificatieblad of een lager aantal op het prijsetiket zullen kopers het merk doen vergeten.
alleen online
Volgens Neil Shah, partner en onderzoeksdirecteur bij Counterpoint Research, heeft Samsung toegang tot de nieuwste technologieën op het gebied van beeldscherm, camera, geheugen en connectiviteit. Vanuit hardware-perspectief kan het gemakkelijk het opnemen van Xiaomi. Samsung bevindt zich ook in een betere positie op de offline markt en heeft een robuust servicenetwerk. Verrassend genoeg profiteert de Galaxy M-serie niet van deze uitgebreide infrastructuur. De Galaxy M10 en M20 worden exclusief online verkocht op Amazon.in.
De differentiatie van Samsung van bredere retailbeschikbaarheid is aangetast.
Een van de grote redenen waarom de J-serie en andere eerdere budget-smartphones van Samsung het goed deden in India - ondanks het feit dat het producten waren die vergeleken met de concurrentie waren - was hun offline beschikbaarheid. Samsung heeft een solide distributie-ecosysteem in India, samen met een enorme merkwaarde, en dat zorgde ervoor dat veel klanten zich kochten. Sommige mensen kozen Samsung omdat, nou ja, het was Samsung en verkrijgbaar in die mobiele winkel in de buurt.
Online shoppers zijn meestal bewuster en hebben toegang tot uitgebreide beoordelingen en vergelijkingen. Alleen online verkopen heeft grote kostenvoordelen. Door van de Galaxy M een exclusieve online te maken, heeft Samsung de apparaten concurrerend kunnen prijzen, maar de differentiatie van de bredere beschikbaarheid van de retail is in gevaar gebracht.
Geschikt specificatieblad
De eerste twee smartphones in de nieuwe Galaxy M-serie - M10 en M20 - richten zich op het entry-level segment en de onderkant van het middensegment. Een M30 komt binnenkort, hebben we geleerd.
De Galaxy M10 heeft een bescheiden binnenwerk, maar valt op met een waterdrop inkeping en een ultrabrede achteruitrijcamera, wat zeldzaam is in zijn prijsklasse. Op dezelfde manier heeft de oudere broer of zus Galaxy M20 dat allemaal, samen met een grote 5.000 mAh-batterij en een algeheel beter specificatieblad.
Dit zijn helemaal geen slechte telefoons, let wel, en onze beoordelingen zijn overwegend positief. Toch is hun enige echte overwinning het opnemen tegen de bestverkopende Redmi-serie van Xiaomi en een hele reeks andere geweldige apparaten van Asus, Honor en Nokia. Ze komen alleen maar tegen hen in, niet verslaanhen. Het ontwerp is niet erg inspirerend, het specificatieblad is niet verblindend en ze draaien Android 8.1 Oreo uit de doos in 2019.
Laatste gedachten
Met de Galaxy M-serie wil Samsung mensen opscheppen die anders een Nokia, een Asus, een Honor, een Realme of een Xiaomi-smartphone willen kopen. In de drukbevolkte en concurrerende Indiase markt zal het geen gemakkelijke taak zijn. Natuurlijk zou de prik van Samsung betekenen dat Xiaomi en anderen zijn sokken omhoog trekken en terugvechten. Misschien was het geen ongeluk dat de Redmi Go een paar uur na de Galaxy M werd gelanceerd.
De M10 en M20 schreeuwen helemaal geen verstoring, maar ze kunnen net zo goed de verkoopspreadsheets van Samsung laten tikken. De marketingblitzkrieg van Samsung maakt misschien geen groot verschil, maar de merkwaarde is een onbetwiste aanwinst. Een iets beter aanbod dat opvalt met een speciale functie heeft misschien iedereen opgemerkt - zoals Redmi Note 5 Pro deed met camera of Honor met ontwerp of Nokia doet met Android One. Dit is een gemiste kans. Misschien maakt de komende Galaxy M30 het verschil.
Deze millennials zijn een vreemd ras, maar ze weten beter.
