Inhoud

• Een evenwicht vinden tussen bruikbaarheid en commercie
• Wat zou de oplossing kunnen zijn?

Redmi - Videospeleradvertenties

Telefoons zijn in wezen dragers voor Xiaomi's serviceactiviteiten, waardoor het een heel scala aan services naar miljoenen gebruikers kan pushen. In plaats van een eenmalige winst uit de verkoop van hardware, maakt de strategie van Xiaomi het mogelijk om jarenlang kleinere voordelen te behalen. Hoewel advertenties misschien wel het meest zichtbare en soms visueel aantrekkelijke aspect zijn, zijn er overal kleinere integraties.

Telefoons zijn in wezen dragers voor Xiaomis-services.

Upselling van thema's, achtergronden en beltonen draagt ​​behoorlijk bij aan de winst van het bedrijf. Innovatieve functies zoals de mogelijkheid om te communiceren met bankdiensten vanuit de berichteninbox via Mi Pay is een strategisch spel waarbij Xiaomi een commissie verdient. Deze integraties en verkopen hielpen de omzet van de internetdienstenafdeling met 85,5 procent groeien in het derde kwartaal van 2018 tot 4,7 miljard yuan (~ $ 700 miljoen).

Hoewel Xiaomi zegt dat het nooit advertenties in de kernsysteem-apps zal integreren, blijft de lijst met wat als een kernsysteem-app wordt beschouwd, iets mysterieus. Voorheen werd het bedrijf schuldig bevonden aan het toevoegen van advertenties aan het menu Instellingen, dat net zo belangrijk is als apps krijgen. Tot zijn eer, Xiaomi snel terug en loste dit op. Hoe dan ook, het is moeilijk om een ​​lijn te trekken waar het bedrijf zal stoppen. Bij de lancering van Mi Pay bevestigde het bedrijf dat het de betalingsgateway beschouwt als een kernapp die zal worden gebruikt om betalingen via zijn video- en audiostreamingdiensten te stimuleren.

Een evenwicht vinden tussen bruikbaarheid en commercie

In onze review van de Redmi Note 7 Pro hebben we erop gewezen hoe irritant de gebruikerservaring zou kunnen zijn. Het scannen van apps wanneer u een app uit de Play Store installeert, is gewoon een andere manier om advertenties weer te geven aan nietsvermoedende gebruikers. Natuurlijk is het mogelijk om het uit te schakelen, maar de optie zit zo diep in de instellingen dat Xiaomi op de gemiddelde gebruiker rekent om hem ingeschakeld te laten.

In het derde kwartaal van 2018 groeiden de advertentie-inkomsten van Xiaomi met 109,8 procent op jaarbasis, tot 3,2 miljard yuan (~ $ 477 miljoen). Deze groei werd bijna volledig aangedreven door een verbeterde en zeer gerichte optimalisatie van het algoritme voor advertentie-aanbevelingen dat op Xiaomi-telefoons wordt gebruikt.

Het is duidelijk dat voor Xiaomi alles uit de belangrijkste systeem-apps, en soms zelfs niet die, een eerlijke game is. Is het illegaal? Niet echt, maar het roept wel enkele ethische uitdagingen op. Elke afzonderlijke actie die u op de telefoon uitvoert, wordt gebruikt om het algoritme voor advertentie-aanbevelingen aan te passen. Voor een privacybewuste gebruiker is dit een nachtmerriescenario.

Bovendien zijn apps die spammen in de meldingsbalk, het volledige scherm overnemen of een normale gebruikerservaring in de weg staan ​​absoluut niet wat u in gedachten hebt wanneer u de volledige prijs betaalt voor een telefoon. Maar dat is het precies. Het lijkt erop dat het op zichzelf onhoudbaar is om hardware op die verleidelijke prijzen te krijgen. Een solide verkoopstrategie voor software is nodig om de verkoop van hardware te ondersteunen. De beperkte concurrentie waarmee Xiaomi wordt geconfronteerd, verklaart hoe moeilijk het is om dit evenwicht te vinden.

Wat zou de oplossing kunnen zijn?

Met een bedrijfsmodel dat zo sterk afhankelijk is van advertenties en services, is het moeilijk voor Xiaomi om het aantal advertenties dat het op zijn apparaten plaatst te verwijderen of drastisch te verminderen. Er is ook een kwestie van consumenten wennen aan het goedkoop kopen van premium hardware. Het volledig verwijderen van advertenties zou absoluut de prijs van de hardware verhogen, wat niet met kopers zou vliegen.

Een interessant potentieel compromis zou een toegevoegde waarde kunnen zijn in de vorm van een in-app abonnementsprijs om advertenties helemaal te verwijderen. Dit zou helpen om de prijzen laag genoeg te houden, terwijl gebruikers zich kunnen aanmelden en betalen voor een schonere ervaring.

Nog een andere optie zou een hoger niveau van apparaten kunnen zijn die helemaal niet met advertenties worden geleverd. Dit is vergelijkbaar met wat Amazon doet met de Kindle. Er is een goedkoper model beschikbaar dat advertenties op het vergrendelscherm weergeeft en u kunt een premium apparaat kopen zonder advertenties. Misschien is dat een reden achter de recente beslissing van Xiaomi om Redmi af te spinnen als zijn eigen submerk.

Aangezien het hardwarebereik van Xiaomi groter wordt om grotere displayruimtes zoals televisies te integreren, ligt het voor de hand dat het model voor internet en advertentieservices de juiste weg is voor het bedrijf. Waar het bedrijf de lijn trekt valt nog te bezien. Het ligt aan Xiaomi om een ​​klantvriendelijke oplossing te bieden om zich af te melden voor advertenties en het bijhouden van gegevens. Maar zal Xiaomi dat doen? Dat is de vraag van een miljoen dollar.