Stelt u zich eens voor dat u uw favoriete restaurant kunt WhatsApp om een ​​reservering te maken of een bestelling te plaatsen. Dat kan sneller gebeuren dan u denkt.

Twitter is in veel opzichten het grootste platform waarop bedrijven communiceren met hun klanten. Veel bedrijven, waaronder elektronicabedrijven zoals Samsung en HTC, gebruiken de kleine blauwe vogel om rechtstreeks online met gebruikers te communiceren, en of het nu vragen is over software-updateschema of promotie-evenementen, een sterke online aanwezigheid kan helpen de klantloyaliteit te behouden door handiger en sneller te bieden klantenondersteuning. Facebook is niet zo lang geleden op de bandwagon gesprongen en biedt geverifieerde bedrijven de mogelijkheid om gebruikers online toegang toe te geven.

Het lijkt erop dat de sociale media-gigant die service uitbreidt in een poging om te concurreren met Twitter zoals en ook WhatsApp zakelijke ondersteuning zal bieden. Voorlopig blijft het een pilotprogramma, dus alleen geselecteerde bedrijven zijn online, maar de manier waarop het werkt, lijkt erg op de manier waarop het op Facebook werkt. Geverifieerde deelnemende bedrijven hebben een groen vinkje naast hen, zodat u weet dat deze worden bevestigd door WhatsApp. Uw gegevens voor bedrijven worden weergegeven in gele chatballonnen, die u niet kunt verwijderen.

Zoals WhatsApp uitlegt, werken de weergavenamen van de bedrijven precies zoals normale contacten:

Als u al het telefoonnummer van een bedrijf heeft opgeslagen in uw adresboek, ziet u de naam die u in uw adresboek hebt opgeslagen. Als u het telefoonnummer van een bedrijf niet in uw adresboek hebt opgeslagen, is de naam die u ziet de naam die het bedrijf voor zichzelf heeft gekozen.

En als u, om welke reden dan ook, wilt voorkomen dat een bedrijf contact met u opneemt, kunt u ze eenvoudig blokkeren.

Bellen is al een verouderd concept, maar met sociale mediaplatforms die op zoek zijn naar online interacties tussen bedrijven en klanten, kan het binnenkort een echt oude gewoonte worden.

Bellen is al een verouderd concept, maar met sociale mediaplatforms die op zoek zijn naar online berichteninteracties tussen bedrijven en klanten, kan het binnenkort een echt oude gewoonte worden. Praat je liever online met bedrijven via sms? Of wil je nog steeds met ze telefonisch praten? Laat het ons weten door hieronder een reactie achter te laten!

Bron: WhatsAppVia: Engadget