Inhoud

• Wat is Google Express?
• Een Google Express-aankoop doen
• Betalen voor uw Google Express-items
• Levering van uw Google Express-items
• Vergelijking van Google Express met gebruikelijke winkels
• Google Express: is het het waard?

Google Express is op dit moment meer dan zes jaar oud, maar veel mensen hebben het nog nooit eerder gebruikt. Toen het in 2013 werd gelanceerd, was het exclusief voor zeer specifieke gebieden in de Verenigde Staten vanwege zijn ambities om een ​​bezorgervaring voor levering op dezelfde dag te zijn. Als zodanig kunnen mensen denken dat het nog steeds alleen in bepaalde delen van het land werkt.

Zolang u in de continentale Verenigde Staten woont, kunt u echter winkelen bij Google Express.

Om enige verwarring rond de winkel weg te nemen en mensen die het nog nooit eerder hebben gebruikt een idee te geven hoe het werkt, heb ik deze Google Express-review samengesteld. Over het algemeen vond ik de site gemakkelijk te gebruiken en ontdekte dat het me geld bespaarde in vergelijking met als ik mijn artikelen via een andere weg kocht. Dat gezegd hebbende, er waren enkele aspecten van de ervaring waardoor ik aan mijn hoofd krabde.

Wat is Google Express?

Het eerste wat u zou denken als u Google Express bezoekt, is dat dit het antwoord van Google is op Amazon. Dat is niet echt het geval, althans niet in macro-zin.

Met Amazon worden de meeste producten die u koopt opgeslagen en aan u geleverd door Amazon zelf. Uw pakketten worden geleverd met het Amazon-logo, verzonden vanuit Amazon-magazijnen in de Verenigde Staten. Als u een probleem hebt met een aankoop, neemt u contact op met Amazon. Op uw bankafschrift staat "Amazon" in het beschrijvingsveld voor uw betaling.

In tegenstelling tot Amazon, bewaart of verzendt Google deze items niet. Het is meer een centraal winkelcentrum.

Google is lang niet zo praktisch met Google Express. In plaats daarvan is Google Express meer een hub waar u items van meerdere retailers tegelijk kunt kopen, in plaats van dingen rechtstreeks rechtstreeks van die retailers te kopen. U kunt bijvoorbeeld badhanddoeken van Target, een nieuwe fiets van Overstock en een USB-kabel van Best Buy kopen in één transactie.

Die items worden niet verzonden door Google. In plaats daarvan zou elke verkoper de artikelen naar u verzenden alsof u ze via hun eigen online portal had gekocht.

In wezen fungeert Google als tussenpersoon voor uw aankopen - u betaalt Google en vervolgens Google-winkels voor u. In plaats van dingen duurder te maken, kunt u uw totale prijs verlagen door Google Express te gebruiken, ervan uitgaande dat u een paar dingen in gedachten houdt terwijl u winkelt.

Een Google Express-aankoop doen

Er is niet veel aan winkelen bij Google Express waarvan u nog niet weet hoe u het moet doen. Wanneer u de site bezoekt of de app opent, verschijnt er een zoekbalk bovenaan de pagina. Voer een beschrijving in van wat u zoekt en Google Express toont u een lijst met beschikbare items.

Naast elke artikelbeschrijving staat het logo en de naam van de winkel die dat artikel levert. Soms dragen meerdere winkels dat artikel en vragen ze er verschillende prijzen voor. U kunt gemakkelijk op de site winkelen om de beste deal te vinden voor wat u zoekt.

Om de site te testen voor deze Google Express-recensie, heb ik twee items gekocht: een Philips Hue Flexible Lightstrip Plus en een Nathan SonicStorm Armband. De lichtstrip is voor het toevoegen van wat slimme bias-verlichting aan de achterkant van mijn televisie en de armband is voor het vasthouden van mijn smartphone tijdens het wandelen of reizen.

Met Google Express kunt u eenvoudig prijzen vergelijken van hetzelfde item dat door verschillende retailers wordt aangeboden.

De lichtstrip wordt verkocht door Best Buy, een winkel waar ik vaak ben geweest. De armband komt van een online winkel genaamd Sports Unlimited, waar ik nog nooit had gewinkeld (of zelfs maar van had gehoord) voordat ik aan deze review werkte.

Met Google Express moet u voldoen aan een prijsdrempel voor elke verkoper om in aanmerking te komen voor gratis verzending. Voor de meeste winkels is die drempel $ 25 of $ 35, maar niet elke winkel houdt zich hieraan.

De lichtstrip kost bijvoorbeeld $ 79,99, ruim boven de drempel voor gratis verzending voor Best Buy, die $ 35 is. De armband kost $ 39,95, wat onder de drempel voor gratis verzending van Sports Unlimited van $ 49 ligt. Dus mijn Best Buy-aankoop zou gratis verzending hebben, maar de Sports Unlimited niet.

Toen mijn beslissing was genomen, voegde ik de lichtstrip en de armband toe aan mijn winkelwagen en ging ik door met mijn betaling.

Betalen voor uw Google Express-items

Aangezien dit Google is waar we het over hebben, is het betalingsproces heel eenvoudig en duidelijk. In tegenstelling tot Amazon 'alles behalve het aanrecht' bij het uitchecken, waren mijn Google Express-winkelwagentje, afrekenpagina en bevestigingspagina (hierboven weergegeven) schoon met veel witruimte.

Aangezien mijn Google-account is gekoppeld aan mijn Google Pay-account, hoefde ik Google Express geen creditcard- of verzendinformatie te geven. Het is standaard ingesteld op mijn thuisadres voor de verzending (ik had dit echter kunnen wijzigen als ik dat wilde) en mijn standaardcreditcard in Google Pay gebruikt als mijn betaalmethode (ik had dit ook kunnen wijzigen). Dit maakte de dingen heel gemakkelijk, en het was leuk om niet al die informatie handmatig in te voeren, ondanks dat dit mijn eerste keer was dat ik Google Express gebruikte.

Niet alles was echter zo eenvoudig als ik had gewild. Toen ik deze Google Express-review deed, was er een winkelbrede couponcode die me 20 procent korting opleverde (tot een maximale korting van $ 20). Google Express herinnerde me er feitelijk aan dat de couponcode beschikbaar was, wat zeker leuk was.

Het betalingsproces verliep soepel, maar er zijn veel vreemde dingen die na betaling plaatsvinden.

De wiskunde met korting had echter niet zoveel zin. Je kunt in het screenshot van mijn bevestiging hierboven zien dat het me eigenlijk $ 21,27 heeft bespaard - meer dan de limiet van $ 20. Nu ga ik daar zeker niet over klagen, maar het was behoorlijk verwarrend.

Bovendien is het niet echt duidelijk waar de korting wordt toegepast. Door de wiskunde te doen, kon ik erachter komen dat Google de korting van $ 21,27 op mijn volledige totaal van beide retailers had toegepast, dat was $ 48,87 van Sports Unlimited en $ 85,07 van Best Buy. Dat totaal - $ 133,94 - verschijnt nergens in de bevestiging of tijdens het afrekenen. In plaats daarvan wordt mijn totaal vóór belastingen weergegeven, dat $ 119,94 is, wat de zaken gewoon verwarrend maakt.

Om het nog ingewikkelder te maken, vermeldt mijn bankafschrift de bestelling van elke winkelier. Bekijk het hieronder:

Op de bevestigingspagina van Google Express staat dat ik $ 48,87 betaal aan Sports Unlimited, maar in mijn bovenstaande verklaring vermeld ik dat ik $ 41,78 betaal. Ik kan alleen maar aannemen dat wat Google doet de korting van $ 21,27 gelijkmatig door de detailhandelaar verdeelt, maar hoe dit gebeurt, is helemaal niet duidelijk.

U zult ook de derde transactie op mijn bankafschrift zien, waarbij ik eigenlijk $ 0,85 terug kreeg van mijn Best Buy-aankoop. Waarom? Ik heb geen idee, maar ik neem het wel.

Uiteindelijk heeft dit aspect van Google Express me gewoon in de war gebracht. Het zou veel gemakkelijker zijn als Google me precies vertelde hoeveel ik bij elke winkel tijdens het afrekenproces had uitgegeven en me dat exacte bedrag in rekening bracht, zodat mijn ontvangstbevestiging en mijn bankafschriften in de rij stonden.

Levering van uw Google Express-items

Het is een beetje lastig om te lezen, maar op mijn bevestigingspagina geeft het me geschatte aankomstdata van beide aankopen. De armband zou de volgende dag naar me toe komen, terwijl de Best Buy-aankoop om een ​​of andere reden bijna een week zou duren.

Ik ontdekte dat beide schattingen fout waren.

Verzendschattingen kloppen soms niet, maar beide schattingen van mijn artikelen waren uit.

Mijn armband van Sports Unlimited is vertraagd - Google Express heeft me een e-mail gestuurd met de melding dat dit het geval was. In plaats van de volgende dag te komen, arriveerde het eigenlijk op de tweede dag. Het was een beetje vervelend om een ​​extra dag op het pakket te moeten wachten, maar tweedaagse bezorging is nog steeds erg goed (en dat is wat de meesten van ons gewend zijn van Amazon Prime).

De lichtstrip van Best Buy kwam echter veel sneller dan geschat - in feite kwam deze op dezelfde dag als de armband. Dus in wezen kreeg ik tweedaagse bezorging van beide retailers.

Zoals ik boven aan dit artikel heb vermeld, worden de dozen niet verzonden door Google. In plaats daarvan werden ze allebei rechtstreeks vanuit de winkel verzonden. Bekijk de onderstaande vakken:

Nu bleken beide schattingen van mijn verzending fout te zijn, maar in beide gevallen was het geen probleem (in één geval was het een aangename verrassing). Ik kan echter gemakkelijk zien dat dit een echt probleem is voor frequente shoppers. Als u voldoende bestellingen plaatst bij een bedrijf waar de schattingen voor verzending erg los zijn, heeft u onvermijdelijk een probleem waarbij uw zending aanzienlijk wordt vertraagd.

Ik heb slechts twee items gekocht van twee retailers, dus het ging goed, maar het lijkt erop dat de verzending uiteindelijk mis kan gaan als ik veel bestellingen plaats.

Vergelijking van Google Express met gebruikelijke winkels

Ik ga uitrekenen wat het me zou hebben gekost als ik deze Google Express-beoordeling had overgeslagen en in plaats daarvan deze artikelen rechtstreeks bij de detailhandel had gekocht.

Ik zal het vanaf het begin voor je verwennen: ik heb geld bespaard.

Als ik naar bestbuy.com was gegaan en de Philips Hue Flexible Lightstrip Plus had gekocht, had ik $ 85,07 ($ 79,99 plus CT omzetbelasting met gratis verzending) betaald, dezelfde prijs die ik bij Google Express had betaald. Als ik naar sportsunlimited.com was gegaan voor de Nathan SonicStorm Armband, had ik $ 41,94 betaald, minder dan de $ 48,87 die ik bij Google Express had betaald.

De Sports Unlimited-discrepantie komt omdat die retailer 10 procent korting op de armband op zijn site aanbood, omdat het een opruimingsitem was. Deze korting van 10 procent was niet van toepassing op het artikel van Google Express.

Uiteindelijk heb ik geld bespaard door te winkelen via Google Express in vergelijking met of ik naar elke winkel afzonderlijk ging.

Vergeet de kortingscode van 20 procent van Google Express niet. Met dat toegevoegd, gaf ik uiteindelijk minder geld uit dan ik zou hebben van de individuele detailhandelaren - zelfs met de Sports Unlimited-korting verwerkt.

Hier is de samenvatting:

• $127.01 - Totaal dat ik aan beide artikelen zou hebben uitgegeven als ik bij afzonderlijke winkels had gekocht
• $112.67 - Totaal van Google Express-bestelling met toegepaste kortingscode
• $133.94 - Totaal van Google Express-bestelling als ik de kortingscode niet had

Je kunt zien dat de kortingscode de dag hier heeft opgeslagen. Zonder die code zou ik meer geld hebben uitgegeven dan wanneer ik naar elke afzonderlijke winkel was gegaan.

De enige reden dat dit het geval is, is dat Sports Unlimited 10 procent korting bood op het item dat ik wilde. Als het die code niet bood en ik de Google Express-kortingscode niet had, zou ik helemaal geen geld hebben verloren en had ik niet het gedoe hoeven te doen om mijn artikelen van twee verschillende online te kopen portals.

Google Express: is het het waard?

Dit was mijn eerste keer dat ik iets kocht van Google Express, maar het was niet mijn eerste keer dat ik Google Express bezocht. In mijn ervaring zie ik dat Google voortdurend kortingen op afzonderlijke artikelen, kortingen op hele categorieën artikelen en zelfs kortingen op de hele winkel biedt, zoals de korting die ik voor mijn aankoop heb gebruikt.

Om eerlijk te zijn, zonder die kortingscodes bespaart u misschien niet veel geld met winkelen via Google Express. Omdat de kortingscodes in overvloed zijn, is het de moeite waard om Google Express te controleren voordat u ergens anders een aankoop doet, omdat de kans groot is dat u wat geld kunt besparen.

Zelfs als u geen geld bespaart, zult u waarschijnlijk ook niet meer geld uitgeven. En als u van plan bent om bij meerdere retailers te kopen, is het handig om alles in één keer te kopen in plaats van van portal naar portal te stuiteren misschien de moeite waard om een ​​paar extra dollars uit te geven, als dat het geval is.

Google Express heeft me hier geld bespaard, maar zelfs als dat niet het geval was, was het leuk om items van verschillende retailers in één transactie te betalen.

Google Express biedt ook een genereus teruggave- en retourbeleid en biedt ook aankoopbescherming als u problemen hebt met uw artikelen. Dat zou je moeten helpen je op je gemak te voelen om de winkel een kans te geven als je dat nog niet eerder hebt gedaan.

Uiteindelijk is het heel vreemd dat meer mensen niet winkelen bij Google Express, gezien het een gemakkelijk te gebruiken portaal wordt ondersteund door een van de grootste en meest prominente bedrijven ter wereld. Ik raad je aan het een kans te geven en zelf te kijken hoe het voor jou werkt.