Inhoud

• Stap één: Beperk het probleem
• Stap twee: Controleer uw internetverbinding
• Stap drie: Forceer stop en Cache wissen
• Stap vier: Update WhatsApp of installeer het opnieuw
• Stap vijf: Schakel VPN uit

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom WhatsApp niet werkt op je Android-apparaat. Gelukkig kunnen ze allemaal relatief snel worden opgelost. Als de app crasht, kunt u geen s verzenden of andere problemen ondervinden, volg dan de onderstaande tips om de app weer in gebruik te nemen.

Stap één: Beperk het probleem

Als WhatsApp niet werkt op je Android-telefoon, controleer dan eerst of het probleem aan jouw kant ligt of aan WhatApp's. Je kunt dat doen door een van de websites te bezoeken die melden of WhatsApp niet beschikbaar is en in welke landen. Je kunt een paar van deze websites bekijken via de onderstaande links:

• Is de service niet beschikbaar?
• Uitvalrapport
• Is het nu goed?
• Downdetector

Als een (of alle) websites beweren dat de service niet beschikbaar is in uw land, kunt u niet veel anders doen dan wachten tot WhatsApp het probleem heeft opgelost. Helaas zijn storingen niet ongebruikelijk voor WhatsApp en andere populaire services zoals Facebook, YouTube en Twitter.

Stap twee: Controleer uw internetverbinding

Als er geen meldingen zijn van een WhatsApp-storing, moet het probleem aan uw kant liggen. Om het te proberen, is het eerste wat je moet doen de basis controleren, in dit geval je internetverbinding. Begin door je wifi uit en vervolgens weer aan te zetten om te zien of dat lukt. Geen geluk? Probeer vervolgens een willekeurige website op internet te bezoeken of een YouTube-video af te spelen, zodat je kunt zien of er een probleem is met je verbinding.

Als je helemaal geen toegang hebt tot internet, ben je mogelijk te ver weg van je router of heb je andere problemen met wifi. Je kunt onze speciale post bekijken over hoe je ze hier kunt oplossen of gewoon overschakelen naar mobiele gegevens om meteen toegang te krijgen tot WhatsApp. Probleem opgelost!

Stap drie: Forceer stop en Cache wissen

Als WhatsApp nog steeds niet werkt, kan het oplossen van een force stop en het wissen van de cache op uw apparaat het probleem oplossen. Een force stop doodt in feite het Linux-proces voor de app en door uw cache te wissen worden de tijdelijke bestanden verwijderd die de app heeft opgeslagen.

Als je dieper in de krachtstop wilt duiken en cacheprocessen wilt wissen, hebben we een speciale post over het onderwerp gemaakt door onze eigen Gary Sims - bekijk het hier. We hebben ook een video die bij het artikel hoort, die u hierboven kunt bekijken.

Om een ​​krachtstop uit te voeren, ga je naar de instellingen van je apparaat en tik je op Apps. Blader vervolgens naar beneden totdat je WhatsApp vindt, open het en tik op de Forceer stop knop bovenaan. Tik op om de cache te wissen opslagruimte optie hieronder en selecteer vervolgens de Cache wissen keuze. Zodra dat is gebeurd, start WhatsApp en controleer of het nu werkt zoals het zou moeten.

Stap vier: Update WhatsApp of installeer het opnieuw

Uw WhatsApp-gerelateerd probleem kan worden veroorzaakt door een fout in de app. Het beste is om het bij te werken naar de nieuwste versie door naar de Play Store te gaan en op te tikken Mijn apps en games optie en tik vervolgens op de Bijwerken knop naast WhatsApp - als deze beschikbaar is.

Als dat niet helpt of als er geen update beschikbaar is, kunt u de app het beste van uw apparaat verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Ik weet zeker dat je weet hoe je dat moet doen, maar in het geval je een Android-newbie bent, kun je onze gids bekijken over het verwijderen van apps van je telefoon door hier te klikken.

Stap vijf: Schakel VPN uit

VPN's zijn geweldig. Hiermee kun je je identiteit online verbergen, regionale inhoudsbeperkingen voor services zoals Netflix omzeilen en toegang krijgen tot WhatsApp in landen die niet beschikbaar zijn. Een VPN kan echter ook de reden zijn waarom WhatsApp niet voor u werkt.

Ik ben rapporten tegengekomen van gebruikers die beweren dat ze niet kunnen bellen via WhatsApp wanneer ze een VPN hebben ingeschakeld en een aantal andere problemen hebben ondervonden. Dus als je een VPN hebt ingeschakeld terwijl je toegang probeert te krijgen tot WhatsApp, schakel je gewoon uit om te zien of het je probleem oplost.

Lees de volgende: Beste goedkope VPN's van 2019 - wat zijn uw opties?

Daar heb je het - dit zijn de vijf stappen die je moet nemen als je WhatsApp-gerelateerde problemen ondervindt. Hopelijk heeft een van hen uw probleem opgelost. Als je andere WhatsApp-oplossingen hebt gevonden